Brand authenticity: Waarom echt zijn werkt

Tuesday, November 5, 2024

Hier zijn we weer met meer snor-weernieuws, namelijk een nieuwe aflevering van de "Alles Komt Snor Show". jouw bron van snorverzorging én waardevolle marketingtips! In aflevering 12 hebben we twee snor-machtige marketing meesters op bezoek: Brahim Zarouali professor Persuasieve Communicatie aan de KU Leuven en marketing veteraan Fons Van Dyck van THINK BBDO. Hun inzichten helpen je navigeren door woelige marketing wateren en geven je een handleiding om jouw merk te beschermen, ook wanneer het snorstorm is.

‍

Laat je inspireren door hun tips en tricks om als merk relevant en authentiek te blijven, zelfs wanneer de wind van verandering stevig waait.

Tip 1: Consistentie en Authenticiteit

Laten we eerlijk zijn: sociale media en de snelle opkomst van nieuwe technologieën maken het verleidelijk om continu van richting te veranderen. Maar volgens Brahim en Fons is consistentie de sleutel tot geloofwaardigheid. Consumenten zijn slimmer dan ooit en doorzien meteen wanneer een merk op elke nieuwe hype springt om relevant te blijven.

Denk dus twee keer na voordat je plotselinge veranderingen doorvoert in je merkstrategie. Blijf trouw aan je kernwaarden en visie. Authenticiteit is niet alleen een buzzword, het is wat je merk onderscheidt. Een consistent merk voelt herkenbaar en vertrouwd aan, zelfs in tijden van crisis. Zo creëer je klanten die terugkomen omdat ze weten waarvoor je staat.

Tip 2: Timing is Alles… of Toch Niet Altijd

Net als een goede surfer moet je de juiste golf kiezen om op te springen. Fons herinnert ons eraan dat niet altijd de eerste de beste is. Soms kan dit strategisch zelfs beter zijn. Om af te wachten en te leren van anderen. Op die manier vermijd je dezelfde valstrikken die nieuwe technologieën kunnen veroorzaken.

De truc is niet per se om als eerste op de snor te springen, maar om er op het juiste moment klaar voor te zijn. Soms is het beter om te leren van de pioniers en hun fouten, zodat je strategisch sterker staat als tweede bewaker.

Tip 3: Technologie: Jouw Vriend en Vijand

We leven in een tijdperk waarin AI en automatisering onze wereld massaal binnenstromen. Maar laat je niet misleiden: niet elke klant zit te wachten op volledig geautomatiseerde interacties. Brahim noemt dit het belang van de 'human touch' en waarschuwt dat we als merken niet alleen op technologie kunnen vertrouwen.

Gebruik technologie om je klantenservice te verbeteren, maar laat altijd ruimte voor menselijk contact. Denk aan hybride modellen: gebruik AI voor repetitieve taken, maar biedt klanten een menselijke helpdesk voor complexere vragen. Zo behoud je zowel de efficiëntie van technologie als de empathie van menselijke interactie.

Tip 4: Ga Niet Overboord met Innovaties

Innovatie is geweldig, maar inspelen op elke nieuwe trend is niet altijd de beste tactiek. Brahim benadrukt dat technologieën snel komen en gaan en dat sommige trends eerder op een blinde sprong lijken dan op een doordachte beslissing.

Kijk kritisch naar nieuwe trends en technologieën. Alleen investeren in wat echt relevant is voor je merk en je klanten. Dit betekent niet passief zijn, maar maak onderscheid tussen kortdurende hypes en langdurige ontwikkelingen. Laat je niet verleiden door de nieuwste speeltjes als ze niet kunnen bijdragen aan je eigen merkverhaal.

Tip 5: Meebewegen zonder Verloochenen

Een merk dat zichzelf kent, blijft relevant. Brahim en Fons wijzen erop dat succesvolle merken meegaan met maatschappelijke ontwikkelingen zonder zichzelf te verliezen. Dit betekent dat je als merk je kernwaarden omarmt en tegelijkertijd inspeelt op de wisselende verwachtingspatronen van je doelgroep. Zeker bij jonge consumenten is dit cruciaal: zij verwachten dat merken zich bewust en eerlijk opstellen.

Een merk dat de balans weet te vinden tussen zijn kernwaarden en maatschappelijke trends bouwt een band op met zijn klanten die verder gaat dan product en prijs. Het gaat om geloofwaardigheid, om het gevoel dat je als merk begrijpt wat er speelt in de wereld van je doelpubliek.

Analyseer hoe je merk op een authentieke manier kan inspelen op sociale trends.*Neem een standpunt in dat echt bij je merk past en wees niet bang om dat te laten zien. Zo bouw je een merk dat niet alleen inspeelt op trends, maar ook waarde biedt op de lange termijn.

Conclusie

In een tijd waarin sociale media en technologie razendsnel evolueren, is consistentie een onmisbaar anker voor merken. Brahim en Fons benadrukken dat trouw blijven aan je kernwaarden zorgt voor geloofwaardigheid en een herkenbare identiteit. Authenticiteit is meer dan een modewoord; het is de kern van een sterk merk.

Blijf dus trouw aan je koers en houd het down-to-earth, humoristisch en strategisch. ..Alles komt uiteindelijk weer snor!